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文档摘要

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2025年中职酒店管理（酒店服务礼仪）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.酒店服务人员在与客人交谈时，应保持的目光注视区域是（）

A.对方的眼睛

B.对方的额头

C.对方的眼睛与嘴唇之间

D.对方的胸部

2.以下哪种站姿不符合酒店服务礼仪规范（）

A.双脚并拢，双手自然下垂

B.双脚叉开，双手抱胸

C.双脚呈V字形，双手交叉于腹前

D.双脚平行，双手背后

3.为客人指引方向时，应使用（）

A.食指