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文档摘要

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2025通信礼仪试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在商务通信中，以下哪种方式通常不适合用于初次联系客户？

A.电子邮件

B.电话

C.短信

D.正式信函

答案：C

2.在撰写商务邮件时，以下哪个部分是必须包含的？

A.签名

B.附件

C.主题

D.漫画

答案：C

3.在正式会议中，以下哪种行为是不礼貌的？

A.准时到达

B.主动发言

C.使用手机

D.保持专注

答案：C

4.在商务电话沟通中，以下哪个环节是首要的？

A.结束通话

B.问候对方

C.直接进入主题

D.感谢对方

答案：B

5.在发送商务邮件时，以下哪种格式是不推荐