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文件名称:做客沟通话术.pptx
文件大小:1.7 MB
总页数:23 页
更新时间:2025-12-28
总字数:约1.96千字
文档摘要

BUSINESSREPORT汇报人:做客沟通话术

-1建立信任与共情2处理客户异议3促成交易技巧4售后服务与关系维护5语言与态度6日常礼仪7话题引导与转换8针对不同场合的沟通话术9表达感谢与尊重10结束对话的技巧

BUSINESSREPORT1请添加:关键词建立信任与共情

建立信任与共情共情式开场比起直接推销产品,先关注客户需求,表达比起赚快钱,我更想和您做十年老友的态度专业度展示面对不熟悉的客户时承诺虽然这个领域你不熟,但我保证三句话给你说明白利弊关系情感账户建立在适当时候表达发现没?咱们聊天像朋友一样轻松,拉近心理距离长期合作铺垫提出这次项目只是开始,未来三年规划我都帮您考虑进去了要不