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文档摘要

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沟通技巧

项目十一非语言沟通技巧模块一非语言沟通概述模块二非语言沟通的形式模块三服饰与仪态

学习目标了解非语言沟通的含义、原则；掌握非语言沟通的各种形式；熟悉着装要求，掌握着装技巧，并进行模拟训练；掌握正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿及沟通时的表情。项目十一非语言沟通技巧

案例导入销售员的尴尬风景秀丽的某海滨城市的大街上高耸着一座宏伟的楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠来不及擦一下，便直接走进了