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文档摘要

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2025年中职酒店管理（酒店管理常识）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.酒店服务中，（）是最基本的礼貌。

A.微笑服务B.主动问候C.规范用语D.热情接待

2.酒店大堂的温度一般保持在（）较为适宜。

A.18℃-20℃B.20℃-22℃C.22℃-24℃D.24℃-26℃

3.客房服务员整理房间时，应遵循的顺序是（）。

A.先卧室后卫生间B.先卫生间后卧室C.同