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1+x新居住复习试题有答案

1.通过投诉与建议系统收集顾客的意见和建议，有助于企业迅速地解决问题，并能为企业()。

A、带来新客户

B、科学评价考核经纪人

C、提供开发新产品新服务的创意

D、赢得良好的社会口碑

【正确答案】：C

解析：1.4任务实施2.确定调查内容对象和方法

2.在房屋正式线上发布推广前，必须确定好()。

A、售价

B、面积

C、交易时间

D、装修情况

【正确答案】：A

解析：2.4任务实施2.报价沟通

3.报价沟通的内容不包括()。

A、告诉房主房屋估价情况

B、沟通房子优劣势

C、沟