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目录

TOC\o1-3\h\u5346一、绪论 1

11663二、企业危机管理的重要性和意义 1

9213（一）企业危机管理的重要性 1

8321（二）企业危机管理的意义 2

26624三、国内外企业危机管理研究现状 3

1299（一）国内企业危机管理研究现状 3

4892（二）国外企业危机管理研究现状 4

14697四、深圳腾讯公司企业危机管理存在的问题和原因分析 5

5303（一）深圳腾讯公司概况 5

6622（二）深圳腾讯公司危机管理存在的问题 5

35（三）深圳腾讯公司危机管理问题的原因