聚焦式会话法
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行动(xíngdòng)学习起源
“行动(xíngdòng)学习法”是由英国管理思想家雷格·瑞文斯(RegRevans)1940
年提出的，它的核心就是“寓教于行”,自80年代开始被引入管理教育，现
在已经成为世界管理教育界的最新潮流。
世界一些著名企业家对”行动学习(xuéxí)法”推崇备至。积极推动行动学习(xuéxí)的著
名企业包括GE(通用电气)、壳牌石油公司、埃克森美孚石油公司、联合利华、摩托罗拉
等。
行动(xíngdòng)学习简介
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。行动学习不仅关注问
题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。简单而言，行动学习就是：带着组织
存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题，提升组织绩效(jìxiào)和能力。
4.行动计划4.行动计划聚焦+复制
3.团队学习1.提出问题3.团队学习1.提出问题
2.导入知识2.导入知识
工作坊中工作中
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促动技术(jìshù)简介
促动技术(FacilitationSkill)
促动(Facilitate)字面上的意义是『让……变得简单、容易』。它是一种鼓励所有相关人
员参与、激发人们参与敢于创意的方式，是透过流程引领人们达成共同目标的艺术。
促动技术的众多(zhòngduō)益处
·更有效(yǒuxiào)地提升·提高团队创造力；
团队执行力；·将团队能量集中在共同目
·更高效及有成果的会议标上；
·使参与者逐步抛开防卫·排解团队矛盾；
心全身心投入讨论；·帮助团队构建共识；
·集思广益；·创造非妥协的团队协
·建立起积极正向的互动作；
关系；·建立尊重和信任。
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聚焦(jùjiāo)式会话法简介
聚焦式会话法(ORID)是一种行之有效的促动技术(FacilitationSkill),引
导人们经历一种发散与聚焦结合的“发现对话”,帮助人们一起思考；它由一
位促动师或者掌握(zhǎngwò)促动技术的领导者、管理者主持，通过提出一系
列问题让与会者回答，这些问题的答案把人们从话题的表象带入他们工作
和生活的深层含义里。
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聚焦式会话法运用(yùnyòng)背景
提问的意义在于：
·引导人们去寻找解决问题的新思路和新途径
·自己不是万事通，需要他人从多元角度提供信息
·增进沟通