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文档摘要

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主讲：PPT时间：硬金销售话术

-利用赠品促销建立会员制度强化售后服务拓展销售渠道营造购物氛围创新产品开发强化员工培训开展跨界合作优化购物体验目录建立客户数据库运用故事营销总结与感谢

Part1应对顾客询问克重的话术

应对顾客询问克重的话术转移焦点法：这是金工合计计价的精品饰品，按照标签价格给您优惠，以后换款也是按标签原价换款01工艺价值法：这款产品采用特殊工艺制作，立体感强，做工精细，比普通黄金饰品更显精致02售后优势法：换款时没有工费也不扣折旧，每年都能免费换一次款式，长期使用成本更低03

Part2塑造硬金产品价值的话术

塑造硬金产品价值的话术硬金采用特殊电铸工艺，硬度是普通黄金的