基本信息

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文档摘要

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群策群力方法

——行动学习的主导方法

什么是问题

一．问题的定义：Gap

二．应该达到的状况与现状之间的差距

三．我们的业绩目标与实际完成情况之间的差距

四．我们的战略与执行力之间的差距

五．我们倡导的文化理念与实际行为之间的差距

六．我们的运营规则、流程与实际做法之间的差距

七．……

把问题组分别

摆现象(关键找问题/障碍投票聚焦重要

标题并逻辑化、

事件)（分析原因）问题组

系统化

把问题转化为

把问题组按轻再次界定问题、

目标描述评估研究方案

重缓急排队检验目标

（smart）

制定完成行动设计解决问题

学习计划的研究方案

01

群策群力法步骤详解

（第第步）

1~5

使用方法：必要时可以采用匿名的团队列名法

○从事件/现象入手

第一步○那些对公司发展和业绩提高有负面影响的事件和现象

○那些有背公司文化、战略、制度和流程的事件和现象

摆现象○或者其他你觉得不应该发生的或者让你感到困惑的现象

○从描述事件的情景开始

○不要试图概括事件的本质，不要推测和想象，就事论事

○事件一定是可观察到的事实

○尽可能穷尽所有现象

第二步找问题/找差距

用剥洋葱的办法，由

刨根问底找寻现象背对每一个事件或现象

表及里，聚焦真正重

后的深层次原因，聚连续问5个“为什

要的对公司发展有重

焦关键问题么”？

要影响的问题

要有强烈的好奇心来

这些问题的解决将会

探寻文字后面的信息，不要用“早已知道”

大大提高公司