团队共创操作详解
“团队共创”定义求同存异，共同探索
团队共创法是参与的科技(Technologyof
Participation,ToPTM)方法之一。创始於文化事业学会
(InstituteofCulturalAffairs,ICA)於1960年到1970
年之间，在研究过程中融合脑力激荡、德尔发技术，加上
全形(Gestalting)的概念，所创新出来的团队方法。得到
的结果非常令人印象深刻，后来相关引导方法的训练课程
也被发展出来，目前该方法已传播到全世界三十余个国家
和地区。
团队共创适用于人数较多的团体，它有以下作用：
01.能节省时间
与会者可以同时在卡片上记录下他们的数据资料和
想法，而非将每一条都列在海报纸上或白板上。
02.能提高数据资料命名效率
因为将头脑风暴得出的数据资料记录在可移动的卡
片而非表上，提供了视觉线索，让人们能觉察各种想法意
义、关联性。直接快速地对数据进行整理和在整理，从而
提高对数据命名的效率。
“团队共创”运用场景团队冲突，高效共识
团队共创用于解决团队冲突，基于某个主题快速达成
共识，可运用与团队内部，也可用于跨部门之间的讨论。
有助于促进与会者的有效共识，并且基于特定的流程，充
分将与会者的潜在智慧挖掘出来。
寻找问题的方向，激发团队创意与新能量；
在大家都没有明确想法的情况下，建立一种可以达成
共识的愿景；
大家都不知道如何做的时候，建立一种可执行的具体
行动计划；
达到一个实际的团体共识，找到最核心的问题；
在团队共创主题中，不适用的情况也有存在，比如答
案相对比较简单的问题，不需要太多讨论就可以得到结论
等等，这些情境都不太适合团队共创法。
“团队共创”实施步骤头脑风暴，议题聚焦
团队共创法包括五个步骤：内容介绍、头脑风暴、组
织群组、命名群组、决定群组意义，它是一种结构化的征
集观点，以达成团队共识的集体研讨方法。
01.聚焦主题
聚焦主题需明确主题的具体背景，具体背景引起了团
体的关注，决定了下一步该做什么，规划出引导的过程和
时间线，解释要输出的成果（理性目的，如输出原因/策
略/信息）。
在具体背景步骤下，引导师要做的是：
——命名、可视化主题（明确清晰不含糊，指向目标，
用问句表达）
——阐明为什么这个主题在此刻对该团体很重要
——告知议程（描述引导进程与时间分配，引导成果，
及如何使用该成果）
——给出引导过程背后的事先假想
——确定引导师作用及共同约定（沟通参与的指导原
则）
——确定焦点问题。
具体操作如下：
a将焦点问题写在A3纸上张贴出来：
?
问题用开放式问题，而非只能回答“是/否”的封闭
式问题
?
?
是：“如何做”或“是什么”的问题，而非“为什么”
/“为什么不”的问题
?
?
提出的问题在20个字以内
?
?
结束问题时要用问号
?
b介绍此次团队共创的时间安排；
c介绍团队共创过程、参与的规则；
d本团队共创提示卡适用于4组（16人）以上群体；
02.头脑风暴
通过头脑风暴从团体里搜集了所有相关数据资料，并
且把数据资料展现给团体成员。
确保每个人都了解焦点问题，具体流程如下：
a激发新想法：
进行提问：大家对于本次讨论的主题有哪些建议和想
法，请写在告示贴上。告知想法的要求如不含糊不空虚不
累赘。1张卡片写1个想法，字迹足够清晰可见，先草拟
好1-2个例子并写在卡片上作为示范。
b个人头脑风暴：
每个人都做脑力激荡，尽快列出多些想法，并写在卡
片上；
c小组头脑风暴：
2个人组成1组或3个人组成1组分享想法，每组可
投票选出几个最好的想法（想法数量根据情况进行控制，
每1个想法写在1张卡片上，计划好所有小组的卡片总数，
在10到30张左右）