基本信息

---

下载

文档摘要

---

店面导购岗位职责

1.职责概述

本规章制度旨在明确店面导购岗位的职责和工作要求，以提高导购员的工作效率和服务质量，为企业和顾客供应更好的购物体验。

2.岗位基本信息

岗位名称：店面导购员

所属部门：销售部门

上级主管：销售经理

3.岗位职责

3.1销售与服务

熟识和掌握所销售产品的特点、功能、使用方法等相关信息；

依据产品特征和顾客需求，向顾客供应专业的产品介绍和销售咨询服务；

乐观参加产品销售活动，提高销售额和客户满意度；

向顾客介绍各种促销活动和折扣信息，引导顾客产生购买欲望；

接受顾客的投诉和看法，及时解决问题并向上级主管汇报。

3.2店面维护

定期检查货架陈设、商品标签和价格