基本信息

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文档摘要

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有限公司

文件名称

问题升级处理流程

（生产异常)

1.目的

建立问题升级处理流程，对问题进行升级处理，确保问题的解决。

2.范围

适用于公司生产异常、质量异常、安全事故等的升级处理。

3.定义

升级过程：用于在组织内部强调或触发特定问题的过程，以便适当人员可对这些情况作出响应并监控其解决。

符号说明

SAP操作/表单/报表--S；钉钉操作/表单/报表--D

流程序号

流程名称

责任部门/岗位

配合部门/岗位

流程说明

频率/时效

流程输出

3.1

作业人员

设备科维修人员

模具科维修人员生产科领班

3.1.1生产过程中的异常，主要包括以下方面：

1）设备停机：包括故障停机、意外停