基本信息

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文档摘要

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物业公司空置房管理工作规范

一、总则

1.规范目的：为加强物业公司管辖范围内空置房（含开发商未售空置房、业主已购未入住空置房、受托代管空置房）的管理，明确管理职责，规范管理流程，保障空置房的房屋安全、设施完好、环境整洁，提升业主满意度与物业品牌形象，结合物业实际运营情况，制定本规范。

2.适用范围：本规范适用于物业公司各项目服务中心及相关职能部门（工程维修部、安保部、保洁部、客户服务部等）开展的空置房接收、巡查、维护、交接等各项管理工作。

3.管理原则：（1）责任到人原则：明确各环节管理责任人，确保事事有落实、件件有记录；（2）预防为主原则：加强日常巡查与维护，及时发现并处理安全隐患、