欣赏式探询
一、概念探询
——appreciate,作为动词，含义包括：（1）
01赏识，鉴赏，感激。珍惜其价值，即认识到他人
或我们周围世界蕴藏的“闪光点”；肯定过去与
现在的优势、成功和潜力；感知到赋予有机系统
生命的宝贵因素和特性（如健康、活力、美德等）
欣赏
——inquire，作为动词，含义包括
02（1）探索和发现的行为。（2）提问；
对发现新的潜力与可能性保持开放
简称：AI
一、概念
实践应用角度的定义：
一．AI秉承“精诚合作、共同发展”的理念，将人群组织或社区视为一个有机的生命体，通过
系统地发现赋予并激活组织生命最大效率与能力的经济、生态和个性方面的优势，谋求个
人、组织及其外部世界的美好未来。
二．AI中，介入（intervention）让位于探询、想象和创新；发现、梦想、和设计取代了否
定、批评和消极治疗。
三．AI假设所有组织与社会都蕴藏着很多未被发现的“积极因素”——即指引人们从过去走
向现在和未来的能力，也被称之为“积极的变革核心”。
四．AI将“积极的变革核心”的知识和能量直接与组织或社区的变革历程相联。
一、概念
“积极的变革”的定义：
由多方利益相关者共同参与的，始于全面
探询和分析组织的“积极的变革核心”的，
并将其与组织的战略调整相联系的，任何
形式的改变、重新设计或规划。
二、AI的核心
lAI的核心是欣赏式面谈,即组织成员及其利益相关者之间一对一的深度对话，涉及个人的
巅峰体验、珍视的事物以及赋予组织生命辉煌的意义等问题。
l类似问题包括：
○描述一下在你的心目中，你所在的组织何时处于巅峰状态？即在何时，你感觉最为投入，生机勃勃，且充
满活力。
○不要有任何谦虚和保留，请告诉我对于你自己，你的工作和你所在的组织，你最珍视的特点是什么？
○是什么为你所在的组织赋予了生命，并使其处于最佳状态的核心要素？
○想象一下十年以后你所在的组织，假设所有的事情都可以按照你一直希望的那样来实现。它和今天的状况
有哪些差别？为使梦想成真，你将如何做出贡献？
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