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文档摘要

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城市社区养老机构服务质量评价体系构建与实证研究论文

摘要：随着我国人口老龄化程度的加深，城市社区养老机构成为老年人养老的重要选择。本文旨在构建城市社区养老机构服务质量评价体系，通过对养老机构服务质量进行实证研究，为提高养老服务质量提供理论依据和实践指导。

关键词：城市社区养老机构；服务质量；评价体系；实证研究

一、概念阐述

（一）1.城市社区养老机构

城市社区养老机构是指以社区为基础，为老年人提供日常生活照料、康复护理、文化娱乐等服务的养老机构。这类养老机构具有地理位置优越、服务便捷、亲情氛围浓厚等特点，成为许多老年人养老的首选。在我国，城市社区养老机构的发展正处于关键时期，其服务质量直接关系