基本信息

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文档摘要

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2025年电商平台合作售后服务协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为维护平台秩序，保障消费者权益，促进商家发展，甲方与乙方（以下简称“商家”）基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就商家在平台内提供的商品或服务的售后服务事宜，于______年____月____日达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1“售后服务”指商品或服务售出后，由平台、商家为消费者提供的安装、维修、更换、退货、保修、咨询解答、价格保护等服务的总称。

1.2“平台规则”指平台方制定并公示的所有适用于商家的运营规则、商品发布规范、交易流程、消费者保护政策等，包括但不限于平台官网、