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文档摘要

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2026年新版网上零售期末题

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.网上零售的核心特征不包括以下哪一项？

A.交易虚拟化

B.交易透明化

C.交易全球化

D.交易即时化

2.在网上零售中，以下哪一种支付方式安全性最高？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银行转账

D.网上银行

3.以下哪一项不是网上零售的常见营销策略？

A.搜索引擎优化（SEO）

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.线下促销

4.网上零售中，以下哪一项是客户关系管理（CRM）的核心？

A.客户数据收集

B.客户服务

C.客户忠诚度计划

D.以上都是

5.以下哪一项不是影响网上零售