第一章绪论第二章文献综述与理论基础第三章智能化升级的技术路径第四章服务体验优化策略第五章实证研究与效果评估第六章结论与展望

01第一章绪论

绪论：研究背景与意义当前公共空间手语无障碍服务的现状与挑战不容忽视。以北京市某聋人社区服务中心2023年的数据为例，显示仅35%的公共场所配备手语翻译设备，且设备故障率高达20%。这表明，尽管手语无障碍服务的重要性已得到广泛认可，但在实际应用中仍存在诸多障碍。某高校图书馆手语引导服务使用率不足10%，主要原因是信息发布不透明、服务时间有限。这些数据反映出，现有服务模式难以满足聋人群体在信息获取、行动指引和情感交流方面的需求。智能化升级的必要性