基本信息

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文档摘要

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品质问题分析

品质(Quality)的重要性

品质是企业生存的根本

■创造利润——高品质、低成本的进行生产

■满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。

有品质，才有市场

有改善，才有进步

Noguuliry,nomarher;noimprovemenr,noprogress

我们没有机会给顾客留下第二次印象

品质(Quality)的定义

一向的概念

·好的

·优秀的

·美的

现实性定义

·和要求事项的一致

Quality

品质(Quality)的定义

品质：通称为质量，是一组固有特性满足要求的程度。

固有特性：

田物质的：机械的、电的、化学的