基本信息

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文档摘要

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燃气公司维修服务中心业务调整方案

以实现一次入户，安检、抄表、维修一次完成，达到减员增效、一岗多能的目的。

一、人员设定

维修人员12人，安检维修员拟设定人数为6~8人（餐饮、工业用户安检维修员2人，居民用户4~6人）工作职责包含居民、餐饮和工业用户燃气设施安全检查和一般性维修工作两部分（一般性维修是指胶管更换、锁阀更换、公司销售灶具调试等）。

二、安检周期

设定安检周期18月，综合考虑以入户率为重要考核依据，确保安检员能彻底检查已安装燃气设施用户，对于检查过程中存在空房、毛坯房、问题户、漏检、拒检等用户建立专项档案，形成具有针对的管理措施（对未实施安检用户定期进行反复回访，确保室内燃气设施运