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文档摘要

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口腔科关于处理医疗事故与纠纷的应急预案

适用主体：××市口腔医学中心（含院本部及三家直属门诊部）

应对事件类型：口腔诊疗过程中因操作失误、并发症、沟通缺陷、收费争议、器械缺陷、感染暴发等诱发的医疗事故与医疗纠纷

一、风险评估

1.诱因矩阵

1.1技术类：根管侧穿、拔错牙、种植体误入上颌窦、局麻药误入血管、X光片误读、正畸加力过度致牙根吸收。

1.2器械类：高速手机车针断裂吞入消化道、根管锉断针、种植机扭矩失控、灭菌失败导致交叉感染。

1.3药品类：利多卡因过量致心率失常、阿替卡因肾上腺素诱发急性心梗、青霉素速发过敏、碘伏致甲状腺危象。

1.4沟通类：未告知