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六、案例分析题:本大题共2小题，每小题15分，共30分。

31.(1)企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员

工、消费者、社区和环境的社会责任。(3分)

社会责任具体表现在:对雇员的责任:对顾客的责任:对竞争对手的责任:对环境的责任:对社会发展的责任等。(5分)

(2)从案例中可以看出，企业必须承担社会责任，特别是对顾客的责任，必须