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随着居民收入水平的提升与消费升级的发展，精品咖啡文化在全球飞速

传播，独立咖啡店也作为第三次咖啡浪潮的代表逐步兴起。咖啡消费者越来

越注重个性化、独特性与高品质的产品与服务，这就需要咖啡企业充分关注

以强化其以顾客价值为导向的营销策略。本文的研究对象YSC独立咖啡店位

于成都，这座中国新一线城市蓬勃的社会经济发展为其同时带来了机遇与挑