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关注微信公众号：高级HR氧职吧（bjhryangzhichang），更多资料下载！有效的员工沟通与激励沟通的概念与目的一、沟通的概念沟通是人与人之间通过语言、文字或其它形式的接触，将事实、意见、意图有效传达给对方。沟通其它不是一种本能而是一种能力，沟通不是与生俱来而是后天训练出来的。二、沟通的目的1、控制员工的行为。2、激励员工沟通的分类1、人际沟通：2、组织沟通：3、技巧类沟通：4、态度类沟通：5、行政沟通：沟通的技巧1、明确沟通目的2、选择适当场所3、建立良好的沟通氛围4、充分交换信息沟通的步骤对现状的描绘及分析让对方说进行理论辅导