基本信息

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文档摘要

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*文章一的讨论你认为文章中的观点正确吗？为什么？你自己有哪些处理人际关系的决窍与大家分享？你能从别人处理人际关系的决窍中学到什么？*四：跨部门沟通要点二

——换位思考。问题四：在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的错？*三种思维方式1、非黑即白2、谁都有理3、开放式思维*跨部门沟通学员心得（一）强调用被他人所接受的方式进行沟通。为沟通对象设身处地的着想—换位思考。保持不骄不躁，不卑不亢的原则。沟通之前，理清角度和定位。既要有自己处事的原则，也要有清晰的思路和自己的观点，以及被他人所说服的心理准备。*跨部门沟通学员心得（二