基本信息

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文档摘要

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职业技能标准

职业编码:4-04-05-03

呼叫中心服务员

(2021年版)

目录

TOC\o1-3\h\u2548(2021年版) 2

181021.职业概况 1

271651.1职业名称 1

269671.2职业编码 1

30811.3职业定义 1

278401.4职业技能等级 1

129061.5职业环境条件 1

90681.6职业能力特征 1

240821.7普通受教育程度 1

189551.8培训参考学时 2

91061.9职业技能鉴定要求 2

110361.