基本信息

---

下载

文档摘要

---

宁波悦城生活服务物业客户服务系统操作知识考核试卷

欢迎参加本次考核，请认真作答以下题目。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

一、单项选择题（共15题，每题4分，满分60分）

1.工单提交时，报事编号的生成规则是？[单选题]*

手动输入

系统根据管控设置自动生成(正确答案)

按报事时间排序生成

随机生成

答案解析：

根据工单管理相关操作说明，选择报事方式后，系统会按照管控设置的编码生成规则自动生成报事编号。

2.业主通过小程序报事后，工单跟进时若需取消报事，以下哪种情况不可取消？[单选题]*

未分派的工单

已分派的工单