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文档摘要

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物业管理服务中重大活动应急预案

为有效应对物业管理区域内重大活动期间可能出现的突发事件，最大限度降低事件对活动安全、秩序及参与人员的影响，本预案适用于物业管理范围内由外部单位或本物业组织的参与人数500人以上、持续时间4小时以上的大型会议、展览、演出、体育赛事、商业促销等公共活动（以下简称重大活动）。预案核心覆盖活动全周期（筹备期、进行期、收尾期）的风险防控、应急处置及事后恢复，具体内容如下：

一、应急组织架构与职责

成立重大活动应急指挥部（以下简称指挥部），由项目经理任总指挥，客服主管、工程主管、秩序主管任副总指挥，成员包括各部门骨干及外包单位负责人（如清洁、消防维保单位）。指挥部下设五个