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文档摘要

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2025年销售客户谈判能力冲刺题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在谈判准备阶段，以下哪项不属于“了解谈判对手”的关键内容？（）

A.分析对手的可能目标、利益和需求

B.了解对手的组织结构、决策流程和权力关系

C.评估对手的谈判风格、风险偏好和过往谈判记录

D.确定己方愿意接受的最低目标和理想的最终结果

2.当谈判陷入僵局，双方难以达成一致时，以下哪种做法通常不适宜？（）

A.暂时休会，让双方冷静思考

B.改变谈判议题，寻找共同点