基本信息
文件名称：培训学校电话回访.pptx
文件大小：1.85 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-12-30
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;前期准备;;回访话术与脚本设计;技能匹配分工;执行流程规范;标准开场白流程;核心问题沟通要点;有效结束话术模板;关键沟通技巧;;课程反馈记录要点;异议处理标准回应;信息记录标准;;;;后续跟进策略;课程咨询未明确答复;通过开放式提问（如“您对当