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文档摘要

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匠心筑梦做礼仪使者真诚服务展地铁文明

——城市轨道交通客运服务之手势礼;课前感知;;;;“诵读国学经典，传承中华礼仪”;环节1知礼;;从现在起，做个彬彬有礼的城市轨道交通人;什么是礼仪;2017年6月25日，中国高铁家族又添新成员——“复兴号”！在高速动车组254项重要标准中，中国标准占84%，具有完全自主知识产权。与原有的“和谐号”相比，使用寿命更长、身材更好、容量更大、舒适度更高、安全性更好。;在决胜全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的重要历史节点，“复兴号”代表着中国铁路在新时代坚定跟党走、奋勇当先行的坚强决心。;服务人员的礼仪素养;感悟：仪态美，能