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口腔科2025年工作总结及下一步计划

2025年，口腔科在医院党委的统筹领导下，以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，围绕医疗质量安全、学科内涵建设、人才梯队培养、科研教学协同及患者体验优化五大主线，全面推进各项工作落地。全年门诊量达12.8万人次，较2024年增长15.6%；完成各类手术及治疗操作3.2万例，其中三级以上手术占比提升至38%；疑难病例会诊解决率92%，患者满意度从88.7%提升至93.4%，医疗投诉同比下降27%。现将本年度工作总结及2026年重点计划汇报如下：

一、2025年工作成效总结

（一）医疗质量与服务能力双提升

1.诊疗规范与安全管理强化