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文件名称:C银行手机银行服务质量的优化研究.pdf
文件大小:3.61 MB
总页数:67 页
更新时间:2025-12-31
总字数:约8.42万字
文档摘要

摘要

摘要

随着人工智能技术的纵深发展,互联网金融日渐成熟,为银行业的科技

化、智能化转型提供了肥沃的土壤。随着在线网络的使用习惯日渐融入居民

生活,用户对金融服务的时效性、灵活性需求日益提高。手机银行能够跨越时

间、空间,通过在线网络随时随地满足用户的金融需求。这样不但能够弥补传

统银行物理网点固化的缺点,也能节约人力成本,减少用户前往网点办理业

务的时间。