基本信息

---

下载

文档摘要

---

公共服务动机研究：理论演进、多元扩展与实践展望

一、引言

1.1研究背景与缘起

在公共管理领域，对个体行为动机的理解始终是优化管理实践、提升公共服务质量的关键切入点。公共服务动机理论应运而生，其兴起有着深刻的时代背景与理论渊源。20世纪80年代，新公共选择理论以“经济人”假设为基石，将个体行为动机单纯归结为对自身利益最大化的追逐，广泛应用于公共部门分析。然而，这一假设难以全面解释公共部门中大量存在的利他行为、奉献精神以及对公共利益的执着追求。例如在一些公共卫生应急事件中，众多医护人员不顾个人安危，投身抗疫一线，他们的行为显然超越了经济利益的驱动。正是在对“经济人”假设的质疑与