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文档摘要

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2025年中职旅游服务（酒店前台接待）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.酒店前台接待在为客人办理入住手续时，首先要做的是（）

A.询问客人需求

B.确认客人预订信息

C.收取押金

D.分配房间

2.当遇到客人对房价有疑问时，前台接待应（）

A.直接告知客人价格

B.让客人自己去查

C.耐心解释价格构成和优惠政策

D.不予理会

3.酒店为VIP客人提供的欢迎水果应在客人入住后（）送达