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团队长考试8[复制]

您的姓名：[填空题]*

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各级保险机构应当全面、准确记录消费投诉过程，妥善保管投诉过程产生的材料，保存期限（）。[单选题]*

不少于自消费投诉起2年

不少于自消费投诉起10年

不少于消费投诉办结后2年(正确答案)

不少于消费投诉办结后10年

根据现行的《银行业保险业消费投诉统计和通报工作的通知》以下不属于不纳入消费投诉行业通报、对外披露和监管评价的情况是（）[单选题]*

匿名电话投诉某保险公司销售误导，准确告知投诉对象，投诉事由，但出于某些原因未说明投诉人身份信息

消费者投诉称自己在某保险公司购