2025年中职旅游服务与管理（酒店服务礼仪）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.酒店服务人员在与客人交谈时，应保持的目光注视区域是（）

A.对方的眼睛

B.对方的额头

C.对方的面部三角区

D.对方的颈部

2.以下哪种站姿不符合酒店服务礼仪规范（）

A.挺胸收腹

B.双手交叉抱于胸前

C.双脚微微分开

D.身体正直

3.为客人引领方向时，应使用（）

A.食指

B.拇指

C.掌心向上

D.掌心向