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文档摘要

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管理学;签到;全书

目录;项目八激励能力与沟通能力;项目导读;项目导读;学习目标;培养激励能力;任务一培养激励能力;任务描述;任务导入;任务导入;任务导入;思考题;知识准备;;激励的过程，就是调动人的积极性的过程，即激发人的动机，努力实现目标的心理过程。人由于某种不满足而产生需要，需要引起动机，动机促使人产生一定的行为，从而达成一定的目标，当目标实现后，又会引起新的不满足和需要。人的需要、动机、行为和目标相互作用、相互联系、相互制约，这个过程是一个不断循环的过程，使人不断实现新的目标，具体如图8-1所示。;按激励的内容分，激励可分为物质激励和精神激励。;;按激励的性质分，激励可分