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文档摘要

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知识管理与图书馆管理和实践北京大学

要点提示什么是知识，什么是信息知识管理所要解决的问题知识管理对图书馆的启示

信息增值链智慧wisdom知识knowledge信息information数据data分散孤立与行动相关前瞻性具有相关性

纵向增值分析数据：离散、互不关联的客观事实，孤立的文字、数据和符号，缺乏关联和目的性信息：人们对数据进行系统组织、整理和分析，使其产生相关性，但没有与特定用户行动相关联知识：与行动和决策密切相关，人们利用信息做出决策的行为能力，知识创造与环境相关情报：智慧：对事务发展的前瞻性看法，智慧得益于人的内在价值观和信仰

知识的构成隐性知识：通过文字记录和传播的知识隐性知识