基本信息
文件名称：宁夏12345热线涉企全要素服务规范.docx
文件大小：750.3 KB
总页数：34 页
更新时间：2025-12-31
总字数：约1.42万字
文档摘要
1
T/NXBXXXXX—XXXX
宁夏12345热线涉企全要素服务规范
1范围
本文件规定了12345政务服务便民热线为企服务的总体原则、服务内容与要求、管理要求、评价与改进的相关要求。
本文件适用于12345政务服务便民热线为企服务工作。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
诉求主体marketentity
在中华人民共和国境内以营利为目的从事经营活动的自然人、法人及非法人组织。3.2
涉企诉求business-relatedrequest
前述诉求主体通过宁夏12345政务服务便民热线反映的受理范围