2025年中职旅游服务与管理（旅游接待服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意，请将其编号填入括号内）

1.旅游接待服务中，最先与游客接触的环节是（）

A.导游服务B.酒店接待C.机场迎接D.景区讲解

2.游客提出不合理要求时，导游应（）

A.直接拒绝B.尽量满足C.耐心解释D.不予理会

3.酒店客房服务中，整理房间的最佳时间是（）

A.上午B.下午C.晚上D.随时

4.