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文档摘要

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2025年中职旅游管理（导游服务规范）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.导游人员在带团过程中，应遵守的行为规范不包括（）。

A.严格按规章制度办事

B.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

C.不向游客兜售物品

D.可与游客开过分的玩笑

2.导游服务的核心是（）。

A.接待服务

B.讲解服务

C.生活服务

D.安全服务

3.全陪在接团前应熟悉接待计划，其中不包括（）。

A.旅游团基本情况

B.旅游团成员情况

C.