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第课学会使用电子邮件工具4

第课学会使用电子邮件工具

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学会使用电子邮件工具第课4PAGE5

学会使用电子邮件工具第课

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课题

学会使用电子邮件工具

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）了解电子邮件的作用

（2）掌握电子邮件的礼仪和规范

（3）掌握电子邮件的使用技巧

素质目标：

（1）培养分析问题、解决问题的能力

（2）学会换位思考，站在客户的角度考虑问题

（3）提高沟通能力和团队协作能力

教学重难点

教学重点：电子邮件的作用、电子邮件