基本信息

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文档摘要

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任务1.1售前客服基础知识

授课信息

授课信息

授课题目

电子商务概述

授课课时

2学时

内容概述

任务一：电子商务概述

1.1电子商务的概念

1.2电子商务的特征

1.3电子商务的组成要素与基本框架

1.4电子商务的分类

教学目标

素质

目标

1.提高职业认同感

2.树立职业自信和职业理想

3.培养爱国主义精神

4.培养创新、创业精神

能力

目标

1.认识电子商务专业的交叉性、复合性特点

2.能够辨别不同类型的电子商务

3.提高对电子商务行业的认知

知识

目标

1.理解电子商务的概念

2.理解电子商务的特征

3.掌握电子商务的组成要素与基本框架

4.掌握电子商务的分类

重点难点

教学