基本信息

---

下载

文档摘要

---

旅游管理硕士试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.________是旅游活动的基本要素，包括游客、旅游资源、旅游服务和旅游设施。

2.旅游资源按其性质可分为_______资源、人文资源和_______资源。

3.旅游市场营销的核心是_______，它通过市场调研、产品开发、定价、渠道和促销等手段来实现旅游企业的营销目标。

4.旅游服务质量管理的主要内容包括服务质量标准、服务质量控制和服务质量评价。

5.旅游目的地管理组织的核心功能是_______、_______和_______。

6.旅游可持续发展的基本原则包括_______、_______和_______。

7