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文档摘要

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ICS03.080

CCSA12

中华人民共和国国家标准

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GBT468472025

教育服务数字技能培训通用要求

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EducationservicesGeneralreuirementsfordiitalskilltrainin

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2025-12-02发布2026-04-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT468472025

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4组织要求…………………2

4.1基本要求……………2

4.2设施设备……………2

4.3信息化平台…………………………2

4.4服务人员……………3

5培训课程…………………3

5.1课程目标……………3

5.2课程设置……………4

5.3课程实施方式………………………4

6培训流程…………………5

6.1咨询接待……………5

6.2培训确认……………5

6.3培训计划实施………………………5

6.4培训测评……………5

7服务评价与改进…………………………5

7.1服务评价……………5

7.2服务改进……………5

参考文献………………………6

Ⅰ