基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年跨部门沟通能力评估测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分：基础知识与理解

1.跨部门沟通的首要目标是促进信息的准确传递和共享，以下哪项不是有效信息传递的关键要素？

a)使用接收者熟悉的术语和语言。

b)仅关注自己部门的工作重点和需求。

c)确保信息简洁明了，避免冗余。

d)提供必要的背景信息，帮助理解。

2.在跨部门沟通中，积极倾听意味着仅仅听对方说话。以下哪项行为最能体现积极倾听？

a)在同事发言时，频繁检查手机邮件。

b)用“嗯”、“我明白”等词语不断打断