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文档摘要

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第七章激励职能;劳动者需要激励才有积极性，但激励不等于，也不是领导者的恩赐，而是给予下属的希望。

;韦尔奇激励员工的经验;第一节基本概念

第二节激励的基本理论

第三节激励的一般原则;第一节基本概念;一、需要、动机与行为;行为的产生理论

先天的，自然属性

后天的，环境决定的，人的社会属性

先天和后天结合的

行为的产生

需求=动机=行为;二、需要结构与动机结构;三、激励;激励中的目标设置;内在紧张;第二节激励理论;一、马斯洛的层次需要论;马斯洛认为人类的

多种需要分为5个层级;对马斯洛层