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文档摘要

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房源销售话术软件

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STEP1

佣金谈判技巧

佣金谈判技巧

突出中介服务的专业性和后续保障，淡化佣金金额

服务价值强调

利用同事扮演其他角色(如经理、区经理)增加谈判筹码

团队配合策略

通过房东接到其他中介电话等方式暗示房源抢手

制造竞争假象

提前告知房东谈判策略，请求配合营造紧迫感

事先铺垫房东

与客户谈佣金时需避开房东，单独沟通效果更佳

隔离谈判对象

STEP2

非首次带看应对

非首次带看应对

STEP3

客户威胁跳单处理

客户威胁跳单处理

1

2

4

5

3

自我反思开场

先承认服务不足，降低客户对抗情绪

服务承诺跟进

承诺后续服务质量，弥补佣金折扣的拒绝

情感联结话术